Beste Basketbal bond / Foys medewerkers,
We zijn als clubs al een tijdje op de hoogte dat er een nieuw systeem aan zou komen. Eerst was er sprake van dat dit halverwege vorig seizoen uitgerold zou worden (goddank is dat niet doorgegaan), nu is het deze zomer “live” gegaan en staan we aan de vooravond van wat een hels weekend gaat worden mbt de app en het DWF.
Hels weeken zullen jullie in koor roepen? Hoezo hels? Nou, afgaande op de laatste weken m.b.t wat ik hoor en zie kan ikzelf helaas niet anders concluderen. Er zijn wedstrijden gespeeld afgelopen weekend die niet terug te vinden zijn, de stats zijn niet te lezen, spelers ontbreken in het verslag (of kunnen niet toegevoegd worden) de technische staf mag niet in het DWF, etc etc. Maar ik neem aan dat de support mail box vol zit met dit soort opmerkingen / vragen en ook vooral verontrustende berichten of dit het komend weekend wel gaat draaien?
We staan namelijk aan de vooravond van het seizoen 2025-2026. Sinds anderhalve week kunnen we oefenen met het DWF. Anderhalve week voor aanvang van het seizoen ! Nu ben ik geen gediplomeerd planner, maar ik durf wel te stellen dat dit alles kort dag is. Maar dat is met het hele inrichten van de app en de uitrol daarvan. Dit moet gedurende een seizoen synchroon lopen aan de bestaande app zodat er meer geoefend kan worden, meer getest kan worden en er meer feedback gegeven kan worden ter verbetering. Nu hebben we nog een week te gaan en op de wereldberoemde FB groep basketballliefhebbers stromen de posts binnen met fouten in de app.
Vraag die bij mij (en ik neem aan ook zeker 3 andere) rest: Gaat dit goedkomen a.s. weekend ? Is er een back-up voor als iedereen in gaat loggen en het systeem er de brui aan geeft? Is er een helpdesk (telefonisch) beschikbaar die we zaterdag kunnen bellen? Kunnen jullie onze zorgen wegnemen en garanderen dat we a.s. zaterdag gewoon kunnen coachen en niet alleen bezig hoeven te zijn met de app ? Die heet namelijk FOYS -> Focus On Your Sports. En niet bijvoorbeeld FOTA -> Focus On The App
Ik hoor het echt heel graag !
P.s.. Wij hebben op de club gekeken of er voldoende voorraad is wat betreft de aloude papieren sheets.. just in case…